Einrichten deines Roboters mit der Roomba® Home App

a. Zuerst müssen Klebeband und Verpackungsmaterial vom Roboter und Dock entfernt werden. Vergewissere dich, dass du die Abdeckung des Stoßfängers und die Schutzfolie aus dem Dock entfernt hast.

b. Stelle das Dock auf einer ebenen, freien Fläche so nah wie möglich an deinem Router auf, um einen guten WLAN-Empfang zu gewährleisten. Schließe es dann an die Stromversorgung an. Am Dock sollte ein kleines Licht leuchten. Sorge dafür, dass sich das Gerät an einem geeigneten Standort befindet und die richtige Netzfrequenz verwendet wird.

Klicke hier für Tipps dazu, wo und wie du dein Dock in deinem Zuhause platzieren solltest.

Wenn du diese Einstellungen nicht aktiviert hast, wirst du in der App aufgefordert, dies zu tun.

iRobot® verwendet nach Möglichkeit Bluetooth, um deinen Roboter einzurichten und mit deinem Gerät zu verbinden. Wenn Bluetooth NICHT aktiviert ist, wirst du in der Roomba® Home App aufgefordert, Bluetooth für die Einrichtung zu AKTIVIEREN.

Möglicherweise wird außerdem eine Abfrage für Standortdienste angezeigt. Diese Sicherheitsfunktion wird bei der Verwendung von Bluetooth eingesetzt und wird nur aktiviert, damit dein Mobiltelefon während des Einrichtungsvorgangs Bluetooth-Roboter in deiner Nähe zuverlässig erkennen kann. Achte darauf, dass die Option „Präziser Standort“ ebenfalls aktiviert ist.

Verbinde dein Gerät außerdem mit dem Netzwerk, mit dem du den Roboter betreiben möchtest. Einige Robotermodelle unterstützen keine 5-GHz-Verbindungen. Du musst möglicherweise stattdessen eine Verbindung zu deinem 2,4-GHz-Netzwerk herstellen. Unten findest du eine Anleitung:

Hinweis: Die Netzwerke können später geändert werden, aber dein Smartphone und dein Roboter sollten bei der Einrichtung das gleiche Netzwerk verwenden.

Unter folgenden Links erhältst du weitere Unterstützung bei der Aktivierung dieser Einstellungen:

• Für Apple
• Für Android

Die App kann mehrere iRobot® Produkte unterstützen.

Deine App sucht nach Produkten in der Nähe.

• Wenn ein Produkt in der Nähe gefunden wurde, klicke auf „Einrichten“, um den Verbindungsvorgang mit dem Roboter fortzusetzen.
• Wenn keine Produkte in der Nähe gefunden wurden, führt dich die App durch die für deinen spezifischen Roboter richtigen Schritte.

a. Folge den Anweisungen in der App, um das gewünschte WLAN-Netzwerk auszuwählen. Gib das WLAN-Passwort ein und aktiviere deinen Roboter.

b. Du wirst in der App aufgefordert, deine WLAN-Informationen einzugeben. Drücke dann zur Aktivierung die Taste am Roboter. In der Roomba® Home App werden dir die Namen der WLAN-Netzwerke angezeigt, die der Roboter erkennen kann und mit denen er kompatibel ist. Bestätige, dass dies das Netzwerk ist, das du nutzen möchtest.

c. Gib das Passwort für das WLAN-Netzwerk ein. Wenn kein Passwort erforderlich ist, markiere das Feld auf dem Bildschirm mit einem Häkchen und drücke auf „Weiter“.

Hinweis: Wenn am Ende des Einrichtungsprozesses eine Meldung angezeigt wird, die besagt, dass ein falsches Passwort eingegeben wurde, überprüfe, ob du das Passwort für das WLAN-Netzwerk richtig eingegeben hast. Du wirst in der App informiert, wenn dein Passwort wegen unzulässiger Sonderzeichen nicht funktioniert. Wir empfehlen dir, dein Passwort manuell einzugeben, statt es zu kopieren und einzufügen.

d. Drücke den An-/Aus-Schalter am Roboter, um diesen mit deinem Mobiltelefon zu verbinden. Mit diesem Schritt wird sichergestellt, dass der richtige Roboter eingerichtet wird.

e. Deine App sucht nach Produkten in der Nähe. Verlasse diese Seite nicht, bevor die Verbindung hergestellt wurde. Ab jetzt sollte dein Gerät den Roboter finden können, und du kannst ihn nun über die Roomba® Home App anpassen und steuern.

Wenn der Roboter nicht gefunden wird, fahre bitte mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Dem Roboter einen Namen geben

f. Gib deinem Roomba® einen persönlichen Namen! Du kannst deiner Kreativität dabei freien Lauf lassen. Klicke auf „Speichern“.

Hinweis: Dein Roboter wird nun mit deinem Konto verknüpft. Es kann einige Minuten dauern, bis wir deinen Roboter ordnungsgemäß eingerichtet haben. Wenn immer noch keine Verbindung besteht, schließe bitte die App und öffne sie erneut.

Herzlichen Glückwunsch! Dein Roboter ist nun eingerichtet und einsatzbereit. Willkommen in der iRobot Familie! Die meisten Roboter benötigen ein Software-Update, bevor sie verwendet werden können.

Wenn die Einrichtung erfolgreich war, dir aber unmittelbar danach der Fehler „‚Roomba kann derzeit keine Verbindung herstellen‘ ‚Verbindung kann nicht hergestellt werden‘“ angezeigt wird, ändere bitte das WLAN des Roboters:

1. Navigiere in der App zu Produkteinstellungen > WLAN-Einstellungen und wähle „Erneut mit WLAN verbinden oder WLAN ändern“ aus.
2. Gib dein WLAN-Passwort ein, um die WLAN-Verbindung zum Roboter wiederherzustellen.

Der Roboter sollte jetzt verbunden sein!

1. Wenn die Meldung angezeigt wird, dass dein Roboter bereits einem anderen Konto zugeordnet ist, wähle eine der Optionen auf dem Bildschirm aus.

2. Wenn du auf „Eigentümer ändern“ geklickt hast, befolge bitte die Anweisungen auf dem Bildschirm.

3. Warte, bis dein Roboter hochgefahren ist.

4. Du solltest deinen Roboter jetzt erfolgreich registrieren können.

Roboter: Nimm den Roboter aus dem Dock und halte den An-/Aus-Schalter zum Ausschalten 10 Sekunden lang gedrückt. Halte den An-/Aus-Schalter dann 3 Sekunden lang gedrückt, um den Roboter wieder einzuschalten. Prüfe dann, ob die Verbindung hergestellt werden kann. Unter diesem Link erfährst du mehr zum Neustarten deines Roboters.

Router: Trenne den Router zehn Sekunden lang vom Stromnetz und schließe ihn dann wieder an. Warte zwei Minuten, bis der Router wieder hochgefahren ist. Prüfe dann, ob die Verbindung hergestellt werden kann.

Gerät: Deinstalliere die App und installiere sie dann erneut. (Dadurch wird dein Cache geleert und es wird sichergestellt, dass dein Roboter über die neueste Softwareversion verfügt.)

Wenn du über ein anderes Gerät (Mobiltelefon oder Tablet) verfügst, versuche, deinen Roboter damit einzurichten. Wenn die App auf einem Mobiltelefon funktioniert, auf einem anderen jedoch nicht, ist es wahrscheinlich, dass bei letzterem ein Problem mit dem Signal vorliegt.

Hinweis: iPad-Geräte werden bei der Einrichtung nicht mehr unterstützt. Kunden können ihre Roboter möglicherweise nicht auf einem iPad einrichten.

• Versuche es mit einem anderen Netzwerk, z. B. einem anderen Router oder Hotspot. Wenn dies nicht möglich ist, überspringe diesen Schritt:

Gibt es ein anderes Netzwerk, das du für die Einrichtung des Roboters verwenden könntest? Wenn du über einen separaten Router mit einem separaten Netzwerk verfügst, versuche, den Roboter in diesem Netzwerk einzurichten. Ein anderes Netzwerk kann beispielsweise sein: ein gänzlich separater Router, ein Router eines Nachbarn oder ein kostenloses lokales WLAN-Netzwerk. Bitte versuche, den Roboter in diesem Netzwerk einzurichten. Bitte beachte, dass die Verwendung eines Gastnetzwerks nicht empfohlen wird.

Alternativ kannst du auch versuchen, einen Hotspot* einzurichten. Wenn du über ein zweites Mobiltelefon verfügst, gehe bitte wie folgt vor:

• • Um einen Hotspot einzurichten, benötigst du zwei Mobiltelefone. Auf dem einen Mobiltelefon richtest du einen WLAN-Hotspot ein. Mit dem anderen Mobiltelefon stellst du eine Verbindung zu diesem Hotspot (WLAN) her. Weitere Informationen findest du unter diesem Link: So richtest du auf deinem Mobiltelefon einen WLAN-Hotspot ein.

* Uns ist bewusst, dass es nicht immer möglich ist, einen Hotspot einzurichten. Du kannst diesen Schritt daher bei Bedarf überspringen.

• Nur mobile Daten:

Bitte versuche, deinen Roboter nur mithilfe der Mobilfunkdaten deines Geräts einzurichten. Schalte dein WLAN aus und lasse nur deine Mobilfunkdaten eingeschaltet.

Hinweis: Wenn die Einrichtung mit dem einen Netzwerk funktioniert, mit dem andern jedoch nicht, wissen wir, dass die Problemursache bei diesem Netzwerk liegt. In diesem Fall empfehlen wir, dich an deinen Anbieter zu wenden, da das Signal möglicherweise blockiert wird.

Wenn die Einrichtung mithilfe des Hotspots funktioniert, würde das bedeuten, dass das Problem mit deinem Heimnetzwerk zusammenhängt, z. B. mit dem Router, den Firewalls, einem Ad-Blocker, einem VPN usw. In diesem Fall empfehlen wir, dich an deinen Internetanbieter zu wenden.

Wenn der Roboter nicht gefunden wird, wirst du in der App aufgefordert, den Vorgang zu wiederholen.

Nach zwei (2) Versuchen wirst du dazu aufgefordert, manuell ein Netzwerk auszuwählen, das von Roomba® erstellt wurde. Bitte befolge diese Anweisungen. Es handelt sich dabei um ein temporäres Netzwerk, das von deinem Roboter erstellt wurde, um eine Verbindung herzustellen. Sobald eine Verbindung hergestellt wurde, wird das Gerät standardmäßig wieder mit deinem Netzwerk verbunden.

Hinweis: Dein Gerät wird möglicherweise standardmäßig auf eine 5-GHz-Verbindung zurückgesetzt und du musst diese wieder auf 2,4 GHz umschalten.

Für eine optimale Verbindung wende dich bitte an deinen Internetanbieter (ISP) oder den Hersteller deines Routers, um Hilfe bei der Überprüfung der Firewall-Konfigurationen zu erhalten und sicherzustellen, dass die folgenden Ports geöffnet sind.

Eingehender Netzwerkverkehr

• UDP-Port 5353/5678 für die Diensterkennung
• TCP/HTTPS 443 für den Datenverkehr
• TCP/MQTT 8080/8883 für den Datenverkehr

Ausgehender Datenverkehr zum Internet

• UDP/SNTP-Port 123 für die Zeitsynchronisierung
• TCP/HTTPS 443 (/80) für den Datenverkehr
• TCP/MQTT 8080/8883 für den Datenverkehr
• UDP/TCP-Port 53 für DNS